コールセンター業務

正社員

情報更新日：2024年04月26日

ありがとうをもらえるお仕事です！

職種	企画・管理・事務 > カスタマー・テクニカルサポート
雇用形態	正社員 ※職業紹介
給与	【月給】213,000円 ※職務手当3,000円含む ※地域限定正社員は全員一律で月額213,000円 ※昇給・賞与なし
特徴	シフト勤務転勤なし交通費支給上場企業未経験者歓迎フリーター歓迎中途入社50%以上研修・教育制度充実
勤務地	【福岡県福岡市博多区】・福岡県福岡市博多区御供所町・地下鉄空港線「祇園駅」より徒歩4分・地下鉄箱崎線「呉服町駅」より徒歩6分
最寄駅	・最寄駅 :福岡市地下鉄空港線「祇園(福岡)駅」
勤務時間	7：00～24：00（実働7時間・シフト制）【シフト例】・07：00～15：00 ・08：00～16：00 ・09：00～17：00 ・13：00～21：00 ・15：00～23：00 ・16：00～24：00 ★1ヶ月毎に無理のないシフトに調整します｡　(週40h以内の1ヶ月単位の変形労働時間制) ★終電がない場合、タクシーチケットを配布（規定あり） ★残業は平均月5時間です。
休日・休暇	★年間休日123日以上！ ■完全週休2日制（シフト制）※祝日分も公休としてシフトに割り当てられます。 ■年次有給休暇（10日） ■特別連続休日（2～6日／年） ※毎年ﾘﾌﾚｯｼｭを目的とした特別休暇（6日間）あり ■慶弔休暇 ■ボランティア休暇（5日／年） ■引越し休暇（1日） ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■特別休暇

「ありがとう」はかけがえのない宝物！お客様に安心を届けるやりがい充分のお仕事です☆

人と社会に貢献できる仕事。「誰かの役に立ちたい」という思いが何より大切です。

＜福岡県外からご応募いただいた場合＞
福岡県外からの応募の方を対象とした遠距離採用活動も行っています。
1次面接合格後の最終面接を対面形式(来社)で希望される方の遠距離交通費(往復)は負担します。
最終面接に合格し、入社確定した方の福岡への引っ越し費用（上限5万円）、片道移動交通費は負担します。

仕事内容	:★:アシスタンスコーディネーター:★: ＜どんなお仕事？＞アシスタンスコーディネーターのお仕事は車の故障や事故でお困りのお客様からのお電話を受けサポートすることです｡トークマニュアルに沿って､お客様のお名前や住所､事故内容を聞き取り､PCの専用システムに入力します｡状況に合わせてレッカーや代車の手配や修理工場のご案内などを行います｡＜丁寧な研修！安心して始められます＞約8ヶ月間の研修期間を用意し、カリキュラムを組んで車の知識から教えていきますので、未経験の方でも挑戦しやすいです｡20～40代活躍中！＜前職はこんなお仕事の方が活躍中＞接客・販売、営業、事務、ホテルフロント、保育士、オペレーター等まずは､自動車保険についての基礎知識や仕事の流れ､社内システムなどを学び､ 2～4ヶ月目でお客様に対する対応方法を 3ヶ月かけてじっくり学びます｡ 5ヶ月目は故障対応に必要な車の構造についての知識や事故ケースごとのご案内内容･対応方法などを学んで一人前のアシスタンスコーディネーターを目指していきます｡最後の2ヶ月は､スキルチェックをしながら独り立ちの準備｡研修終了後も先輩たちがしっかりサポートしますので心配はいりません！約8ヶ月かけて一人前を目指してください。東京海上グループの自動車保険に加入されているお客様からのお電話のみで受電件数ノルマなどはないので安心してください｡＜1週間のスケジュール＞ 1日目：08：00～17：00　受電対応　午後からOJT 2日目：08：00～17：00　受電対応　チームミーティング 3日目：10：00～19：00　受電対応　バックアップ業務 4日目：お休み 5日目：11：00～20：00　受電対応　東京海上日動への対応 6日目：12：00～21：00　受電対応　バックアップ業務 7日目：お休み ※お休みは、連休の時もあります。※スケジュールは一例です。九州各地へ「福岡で働きたい！」という方のために出張面談も行っております。是非お問合せの上、ご応募下さい。求人企業：東京海上アシスタンス株式会社　福岡支店【応募資格】未経験者OK！学歴･年齢不問！自動車の知識がなくてもOK！＜必要なスキル＞･Word､Excelの基本操作ができる方･丁寧な電話対応､正しい敬語が使える方＜以下のような方＞･お客様対応業務経験(営業･販売･接客など) ･何事にも前向きに、向上心をもってお仕事ができる方･思いやりを持って人と接する事ができる方･注意深く､臨機応変に柔軟な対応ができる方【こんな人が活躍】男女比は4：6で、約80%が中途入社のSTAFFです。全体の3~4割が未経験で入社、出身業界もさまざまです。研修を受けて、ゼロから一人前のアシスタンスコーディネーターになりました。
待遇・福利厚生	■特別賞与年2回（6月、12月） ※年半期毎の評価に準ずる（下限0円～上限10万円） ■交通費規定支給（上限月5万円） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ※健康保険に関しては東京海上日動健康保険組合に加入します。 ■東京海上日動団体保険（自動車保険や火災保険が割引価格で加入できます） ■時間外勤務手当（全額支給） ■休日出勤手当 ■深夜勤務手当 ■財形貯蓄制度 ■報奨金制度 ■個人型確定拠出年金制度 ■提携先スポーツクラブ利用補助 ■通信教育補助金制度 ■会員制福利厚生クラブ加入 ■定期健康診断 ■慶弔見舞金 ■インフルエンザ予防接種代補助 ■社内表彰制度（勤続、個人業績、社会貢献） ■サークル活動補助金交付制度 ■タクシーチケット配布（終電がなくなった場合に支給） ■土日、祝日は私服勤務OK 屋内原則禁煙
アピールポイント	私たちジャストヒューマンネットワークはお客様から　　真（ほんとう）の「ありがとう」をいただくことを目的とした　　信頼と実績のある総合人材サービス会社です。　　福岡、広島、大阪、東京、札幌など全国5都市を拠点に　　「サービス産業」への人材サポートを行なっております。　　お客さまと感動を分かち合いながらよろこびの輪を広げていくことで　　社会貢献していきたいと考えています。　　当社が一貫して求め続けているのは日本一の感動サービスを　　提供するプロフェッショナル集団をつくること。　　充実した人材教育によって能力を開花させたパートナーが　　持てる力を存分に発揮しお客様を笑顔に変えるサービスに　　努めています。　　派遣で働くのが初めての方もご安心ください。　　お仕事探しから就業後のフォローまで担当営業が　　しっかりサポートいたします！　　まずはお気軽にご相談ください。　　スタッフ一同あなたのやる気を全力で応援します。【JHN-kyusyu2】
選考手順	～最後までお読みいただき、ありがとうございます～まずは「応募する」ボタンからご応募ください。また、お電話でも受け付けています。 ※お電話の際は「天職市場（てんしょくいちば）を見た」と伝えていただくとスムーズです。 ◆応募受付TEL　0120-445-108◆ エントリーを頂いた方につきましては、ご登録情報を元に選考を開始させて頂きます。選考を通過した方については、こちらからご連絡させていただきます。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ジャストヒューマンネットワークの採用情報はこちら https://jobs.jhn.co.jp/ ※スマホの方は↑のURLを長押しするとかんたんにコピーできます ※Google、Yahoo!で「ジャストヒューマンネットワーク　採用情報サイト」検索でも、1ページ目に出てきます＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
面接地	【本社】〒810-0001 福岡市中央区天神1丁目4番2号エルガーラオフィス7階株式会社ジャストヒューマンネットワーク ※広島・大阪・東京・札幌に支社がございます。 ※出張面談いたします。（福岡市以外） ※ご遠方の方にはオンラインによる在宅面談も行っております。　ご希望の方はご相談下さい。

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