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イチから親切・丁寧に教えるので安心♪
ソフトバンクのスマホアドバイザー
  • 職種 その他 > その他
  • 給与 【時給】1,575円
  • 勤務地 埼玉県川口市
  • 勤務時間 10:00~19:00
    (休憩60分/実働8時間)
    ※シフトローテーション制
    フルタイム勤務必須
  • 仕事内容 スマートフォンの購入サポートSTAFF

    スマホの使い方を教えて、たくさんの人から喜ばれる。丁寧にお答えすることでお客様の満足度もUPします。

    ◆業務詳細◆
    ◎スマホ教室
    主にスマホを購入された方や、使い始めて間もない方への簡単な設定操作や使い方を教えていただきます。
    1日に2~3回ほど『スマホ教室』を開催しています。
    所要時間は1回約1時間で、1~3名のお客さまに対して、スマホでできることなどをレクチャーします。

    ◎購入サポート
    スマホ購入後の初期設定や基本操作説明、アプリ体験などの実施を行います。
    「写真ってどうやって撮るの?」、「LINEでメッセージや動画を送る方法は?」など、お客さまからの質問は基本的なものがほとんど。
    とは…
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お仕事No.Kk2-WwSAD埼玉111-1
一生使えるスキルやマナーが身につく◎
ソフトバンクのスマホセミナー講師
  • 職種 その他 > その他
  • 給与 【時給】1,575円
  • 勤務地 埼玉県久喜市
  • 勤務時間 10:00~19:00
    (休憩60分/実働8時間)
    ※シフトローテーション制
    フルタイム勤務必須
  • 仕事内容 スマートフォンの購入サポートSTAFF

    スマホの使い方を教えて、たくさんの人から喜ばれる。丁寧にお答えすることでお客様の満足度もUPします。

    ◆業務詳細◆
    ◎スマホ教室
    主にスマホを購入された方や、使い始めて間もない方への簡単な設定操作や使い方を教えていただきます。
    1日に2~3回ほど『スマホ教室』を開催しています。
    所要時間は1回約1時間で、1~3名のお客さまに対して、スマホでできることなどをレクチャーします。

    ◎購入サポート
    スマホ購入後の初期設定や基本操作説明、アプリ体験などの実施を行います。
    「写真ってどうやって撮るの?」、「LINEでメッセージや動画を送る方法は?」など、お客さまからの質問は基本的なものがほとんど。
    とは…
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お仕事No.Kk2-WwSAD埼玉112-1
経験を積んで接客マスターになろう!あなたの笑顔を待っています♪
ソフトバンクのスマホセミナー講師
  • 職種 その他 > その他
  • 給与 【時給】1,575円
  • 勤務地 東京都目黒区
  • 勤務時間 10:00~19:00
    (休憩60分/実働8時間)
    ※シフトローテーション制
    フルタイム勤務必須
  • 仕事内容 スマートフォンの購入サポートSTAFF

    スマホの使い方を教えて、たくさんの人から喜ばれる。丁寧にお答えすることでお客様の満足度もUPします。

    ◆業務詳細◆
    ◎スマホ教室
    主にスマホを購入された方や、使い始めて間もない方への簡単な設定操作や使い方を教えていただきます。
    1日に2~3回ほど『スマホ教室』を開催しています。
    所要時間は1回約1時間で、1~3名のお客さまに対して、スマホでできることなどをレクチャーします。

    ◎購入サポート
    スマホ購入後の初期設定や基本操作説明、アプリ体験などの実施を行います。
    「写真ってどうやって撮るの?」、「LINEでメッセージや動画を送る方法は?」など、お客さまからの質問は基本的なものがほとんど。
    とは…
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お仕事No.Kk2-WwSAD東京14-1
最新のスマホやタブレットに触れながら仕事ができるのも嬉しいポイント!
ソフトバンクのスマホアドバイザー
  • 職種 その他 > その他
  • 給与 【時給】1,575円
  • 勤務地 茨城県下妻市
  • 勤務時間 10:00~19:00
    (休憩60分/実働8時間)
    ※シフトローテーション制
  • 仕事内容 スマートフォンの購入サポートSTAFF

    スマホの使い方を教えて、たくさんの人から喜ばれる。丁寧にお答えすることでお客様の満足度もUPします。

    ◆業務詳細◆
    ◎スマホ教室
    主にスマホを購入された方や、使い始めて間もない方への簡単な設定操作や使い方を教えていただきます。
    1日に2~3回ほど『スマホ教室』を開催しています。
    所要時間は1回約1時間で、1~3名のお客さまに対して、スマホでできることなどをレクチャーします。

    ◎購入サポート
    スマホ購入後の初期設定や基本操作説明、アプリ体験などの実施を行います。
    「写真ってどうやって撮るの?」、「LINEでメッセージや動画を送る方法は?」など、お客さまからの質問は基本的なものがほとんど。
    とは…
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お仕事No.Kk2-WwSAD茨城104-1
人と話すことが好きな方、コミュニケーション力を活かして営業力が身につきます。
ソフトバンクのスマホアドバイザー担当
  • 職種 その他 > その他
  • 給与 【時給】1,575円
  • 勤務地 埼玉県川口市
  • 勤務時間 10:00~19:00
    (休憩60分/実働8時間)
    ※シフトローテーション制
    フルタイム勤務必須
  • 仕事内容 スマートフォンの購入サポートSTAFF

    スマホの使い方を教えて、たくさんの人から喜ばれる。丁寧にお答えすることでお客様の満足度もUPします。

    ◆業務詳細◆
    ◎スマホ教室
    主にスマホを購入された方や、使い始めて間もない方への簡単な設定操作や使い方を教えていただきます。
    1日に2~3回ほど『スマホ教室』を開催しています。
    所要時間は1回約1時間で、1~3名のお客さまに対して、スマホでできることなどをレクチャーします。

    ◎購入サポート
    スマホ購入後の初期設定や基本操作説明、アプリ体験などの実施を行います。
    「写真ってどうやって撮るの?」、「LINEでメッセージや動画を送る方法は?」など、お客さまからの質問は基本的なものがほとんど。
    とは…
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お仕事No.Kk2-WwSAD埼玉39-1
必要なノウハウは研修やマニュアルで身につけられます。
ソフトバンクのスマホアドバイザースタッフ
  • 職種 その他 > その他
  • 給与 【時給】1,575円
  • 勤務地 千葉県千葉市中央区
  • 勤務時間 10:00~19:00
    (休憩60分/実働8時間)
    ※シフトローテーション制
    フルタイム勤務必須
  • 仕事内容 スマートフォンの購入サポートSTAFF

    スマホの使い方を教えて、たくさんの人から喜ばれる。丁寧にお答えすることでお客様の満足度もUPします。

    ◆業務詳細◆
    ◎スマホ教室
    主にスマホを購入された方や、使い始めて間もない方への簡単な設定操作や使い方を教えていただきます。
    1日に2~3回ほど『スマホ教室』を開催しています。
    所要時間は1回約1時間で、1~3名のお客さまに対して、スマホでできることなどをレクチャーします。

    ◎購入サポート
    スマホ購入後の初期設定や基本操作説明、アプリ体験などの実施を行います。
    「写真ってどうやって撮るの?」、「LINEでメッセージや動画を送る方法は?」など、お客さまからの質問は基本的なものがほとんど。
    とは…
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お仕事No.Kk2-WwSAD千葉48-1
お客様から感謝の言葉を頂けたときが一番のやりがいに♪皆で成長していこう!
スマホ教室担当スタッフ
  • 職種 その他 > その他
  • 給与 【時給】1,575円
  • 勤務地 神奈川県川崎市高津区
  • 勤務時間 10:00~19:00
    (休憩60分/実働8時間)
    ※シフトローテーション制
    フルタイム勤務必須
  • 仕事内容 スマートフォンの購入サポートSTAFF

    スマホの使い方を教えて、たくさんの人から喜ばれる。丁寧にお答えすることでお客様の満足度もUPします。

    ◆業務詳細◆
    ◎スマホ教室
    主にスマホを購入された方や、使い始めて間もない方への簡単な設定操作や使い方を教えていただきます。
    1日に2~3回ほど『スマホ教室』を開催しています。
    所要時間は1回約1時間で、1~3名のお客さまに対して、スマホでできることなどをレクチャーします。

    ◎購入サポート
    スマホ購入後の初期設定や基本操作説明、アプリ体験などの実施を行います。
    「写真ってどうやって撮るの?」、「LINEでメッセージや動画を送る方法は?」など、お客さまからの質問は基本的なものがほとんど。
    とは…
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お仕事No.KKk2-WwSAD神奈川42-7
未経験から始めるスマホサポートのお仕事
スマホサポートスタッフ
  • 職種 その他 > その他
  • 給与 【月給】247,340円 ~
    ・入社時に研修あり
    ・研修期間中の時給減額なし
    ・研修期間中の宿泊費、交通費は会社負担
    ※時間外手当・インセンティブが加算
  • 勤務地 茨城県石岡市
  • 勤務時間 変形労働時間制によるシフト勤務(平均実働1日8時間)
    ※就業日ごとの就業時間は、店舗状況に基づき、シフト勤務表により前月末までに会社が決定し通知します。
    ※1ヵ月の残業時間は平均10時間です。(1日あたり1時間以下)
    ※土日祝含む週5日、フルタイム勤務必須
  • 仕事内容 スマートフォンの購入サポートSTAFF

    スマホ教室の運営を通して、お客様に「できた!」の喜びを届けられるやりがいある仕事です。

    ◆業務詳細◆
    ◎スマホ教室
    主にスマホを購入された方や、使い始めて間もない方への簡単な設定操作や使い方を教えていただきます。
    1日に2~3回ほど『スマホ教室』を開催しています。
    所要時間は1回約1時間で、1~3名のお客さまに対して、スマホでできることなどをレクチャーします。

    ◎購入サポート
    スマホ購入後の初期設定や基本操作説明、アプリ体験などの実施を行います。
    「写真ってどうやって撮るの?」、「LINEでメッセージや動画を送る方法は?」など、お客さまからの質問は基本的なものがほとんど。
    とはいえ、スマホに…
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お仕事No.Kk2-SNS茨城181-13
携帯ショップでのスマサポSTAFF募集♪
スマホ教室スタッフ|登用制度あり
  • 職種 その他 > その他
  • 給与 【月給】279,340円 ~
    ・入社時に研修あり
    ・研修期間中の時給減額なし
    ・研修期間中の宿泊費、交通費は会社負担
    ※時間外手当・インセンティブが加算
  • 勤務地 埼玉県富士見市
  • 勤務時間 変形労働時間制によるシフト勤務(平均実働1日8時間)
    ※就業日ごとの就業時間は、店舗状況に基づき、シフト勤務表により前月末までに会社が決定し通知します。
    ※1ヵ月の残業時間は平均10時間です。(1日あたり1時間以下)
    ※土日祝含む週5日、フルタイム勤務必須
  • 仕事内容 スマートフォンの購入サポートSTAFF

    ビジネスマナーから必要な知識まで研修でイチから学べます。

    ◆業務詳細◆
    ◎スマホ教室
    主にスマホを購入された方や、使い始めて間もない方への簡単な設定操作や使い方を教えていただきます。
    1日に2~3回ほど『スマホ教室』を開催しています。
    所要時間は1回約1時間で、1~3名のお客さまに対して、スマホでできることなどをレクチャーします。

    ◎購入サポート
    スマホ購入後の初期設定や基本操作説明、アプリ体験などの実施を行います。
    「写真ってどうやって撮るの?」、「LINEでメッセージや動画を送る方法は?」など、お客さまからの質問は基本的なものがほとんど。
    とはいえ、スマホに慣れていない方が多いので、コツ…
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お仕事No.Kk2-SNS埼玉139-16
お客様が気軽に立ち寄ってくださるような明るい店舗づくりを目指しましょう!
携帯スマホ教室のアドバイザースタッフ
  • 職種 その他 > その他
  • 給与 【時給】1,400円
  • 勤務地 群馬県伊勢崎市
  • 勤務時間 10:00~19:00
    (休憩60分/実働8時間)
    ※シフトローテーション制
  • 仕事内容 スマートフォンの購入サポートSTAFF

    スマホの使い方を教えて、たくさんの人から喜ばれる。丁寧にお答えすることでお客様の満足度もUPします。

    ◆業務詳細◆
    ◎スマホ教室
    主にスマホを購入された方や、使い始めて間もない方への簡単な設定操作や使い方を教えていただきます。
    1日に2~3回ほど『スマホ教室』を開催しています。
    所要時間は1回約1時間で、1~3名のお客さまに対して、スマホでできることなどをレクチャーします。

    ◎購入サポート
    スマホ購入後の初期設定や基本操作説明、アプリ体験などの実施を行います。
    「写真ってどうやって撮るの?」、「LINEでメッセージや動画を送る方法は?」など、お客さまからの質問は基本的なものがほとんど。
    とは…
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お仕事No.Kk2-WwSAD群馬99-10
臨機応変さが自然に身につく!
スマホアドバイザー担当スタッフ
  • 職種 その他 > その他
  • 給与 【時給】1,575円
  • 勤務地 埼玉県富士見市
  • 勤務時間 10:00~19:00
    (休憩60分/実働8時間)
    ※シフトローテーション制
    フルタイム勤務必須
  • 仕事内容 スマートフォンの購入サポートSTAFF

    スマホの使い方を教えて、たくさんの人から喜ばれる。丁寧にお答えすることでお客様の満足度もUPします。

    ◆業務詳細◆
    ◎スマホ教室
    主にスマホを購入された方や、使い始めて間もない方への簡単な設定操作や使い方を教えていただきます。
    1日に2~3回ほど『スマホ教室』を開催しています。
    所要時間は1回約1時間で、1~3名のお客さまに対して、スマホでできることなどをレクチャーします。

    ◎購入サポート
    スマホ購入後の初期設定や基本操作説明、アプリ体験などの実施を行います。
    「写真ってどうやって撮るの?」、「LINEでメッセージや動画を送る方法は?」など、お客さまからの質問は基本的なものがほとんど。
    とは…
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お仕事No.Kk2-WwSAD埼玉71-9
スマホの使い方を教えて、たくさんの人から喜ばれる。丁寧にお答えすることでお客様の満足度もUPします。
ソフトバンクショップのスマホアドバイザー
  • 職種 その他 > その他
  • 給与 【時給】1,575円
  • 勤務地 東京都新宿区
  • 勤務時間 10:00~19:00
    (休憩60分/実働8時間)
    ※シフトローテーション制
  • 仕事内容 スマートフォンの購入サポートSTAFF

    スマホの使い方を教えて、たくさんの人から喜ばれる。丁寧にお答えすることでお客様の満足度もUPします。

    ◆業務詳細◆
    ◎スマホ教室
    主にスマホを購入された方や、使い始めて間もない方への簡単な設定操作や使い方を教えていただきます。
    1日に2~3回ほど『スマホ教室』を開催しています。
    所要時間は1回約1時間で、1~3名のお客さまに対して、スマホでできることなどをレクチャーします。

    ◎購入サポート
    スマホ購入後の初期設定や基本操作説明、アプリ体験などの実施を行います。
    「写真ってどうやって撮るの?」、「LINEでメッセージや動画を送る方法は?」など、お客さまからの質問は基本的なものがほとんど。
    とは…
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お仕事No.Kk2-WwSAD東京42-9
お客様が気軽に立ち寄ってくださるような明るい店舗づくりを目指しましょう!
ソフトバンクショップのスマホアドバイザー
  • 職種 その他 > その他
  • 給与 【時給】1,575円
  • 勤務地 東京都渋谷区
  • 勤務時間 10:00~19:00
    (休憩60分/実働8時間)
    ※シフトローテーション制
    フルタイム勤務必須
  • 仕事内容 スマートフォンの購入サポートSTAFF

    スマホの使い方を教えて、たくさんの人から喜ばれる。丁寧にお答えすることでお客様の満足度もUPします。

    ◆業務詳細◆
    ◎スマホ教室
    主にスマホを購入された方や、使い始めて間もない方への簡単な設定操作や使い方を教えていただきます。
    1日に2~3回ほど『スマホ教室』を開催しています。
    所要時間は1回約1時間で、1~3名のお客さまに対して、スマホでできることなどをレクチャーします。

    ◎購入サポート
    スマホ購入後の初期設定や基本操作説明、アプリ体験などの実施を行います。
    「写真ってどうやって撮るの?」、「LINEでメッセージや動画を送る方法は?」など、お客さまからの質問は基本的なものがほとんど。
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お仕事No.Kk2-WwSAD東京12-7
生活インフラ!スマホアドバイザーとしてお困りごとを解決しましょう。
携帯スマホ教室のサポートスタッフ
  • 職種 その他 > その他
  • 給与 【時給】1,575円
  • 勤務地 神奈川県藤沢市
  • 勤務時間 10:00~19:00
    (休憩60分/実働8時間)
    ※シフトローテーション制
    フルタイム勤務必須
  • 仕事内容 スマートフォンの購入サポートSTAFF

    スマホの使い方を教えて、たくさんの人から喜ばれる。丁寧にお答えすることでお客様の満足度もUPします。

    ◆業務詳細◆
    ◎スマホ教室
    主にスマホを購入された方や、使い始めて間もない方への簡単な設定操作や使い方を教えていただきます。
    1日に2~3回ほど『スマホ教室』を開催しています。
    所要時間は1回約1時間で、1~3名のお客さまに対して、スマホでできることなどをレクチャーします。

    ◎購入サポート
    スマホ購入後の初期設定や基本操作説明、アプリ体験などの実施を行います。
    「写真ってどうやって撮るの?」、「LINEでメッセージや動画を送る方法は?」など、お客さまからの質問は基本的なものがほとんど。
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お仕事No.KkKk2-WwSAD神奈川24-6
新しい商品やサービスをお客さまにオススメし、よりよいプランをご案内していきます。
ソフトバンクスマホのアドバイザー
  • 職種 その他 > その他
  • 給与 【時給】1,575円
  • 勤務地 神奈川県横浜市保土ケ谷区
  • 勤務時間 10:00~19:00
    (休憩60分/実働8時間)
    ※シフトローテーション制
    フルタイム勤務必須
  • 仕事内容 スマートフォンの購入サポートSTAFF

    スマホの使い方を教えて、たくさんの人から喜ばれる。丁寧にお答えすることでお客様の満足度もUPします。

    ◆業務詳細◆
    ◎スマホ教室
    主にスマホを購入された方や、使い始めて間もない方への簡単な設定操作や使い方を教えていただきます。
    1日に2~3回ほど『スマホ教室』を開催しています。
    所要時間は1回約1時間で、1~3名のお客さまに対して、スマホでできることなどをレクチャーします。

    ◎購入サポート
    スマホ購入後の初期設定や基本操作説明、アプリ体験などの実施を行います。
    「写真ってどうやって撮るの?」、「LINEでメッセージや動画を送る方法は?」など、お客さまからの質問は基本的なものがほとんど。
    とは…
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お仕事No.Kk2-WwSAD神奈川023-6
お客様の快適なモバイルライフをお手伝い♪やりがいも感じられるお仕事
ソフトバンクスマホのアドバイザー担当
  • 職種 その他 > その他
  • 給与 【時給】1,575円
  • 勤務地 東京都多摩市
  • 勤務時間 10:00~19:00
    (休憩60分/実働8時間)
    ※シフトローテーション制
    フルタイム勤務必須
  • 仕事内容 スマートフォンの購入サポートSTAFF

    スマホの使い方を教えて、たくさんの人から喜ばれる。丁寧にお答えすることでお客様の満足度もUPします。

    ◆業務詳細◆
    ◎スマホ教室
    主にスマホを購入された方や、使い始めて間もない方への簡単な設定操作や使い方を教えていただきます。
    1日に2~3回ほど『スマホ教室』を開催しています。
    所要時間は1回約1時間で、1~3名のお客さまに対して、スマホでできることなどをレクチャーします。

    ◎購入サポート
    スマホ購入後の初期設定や基本操作説明、アプリ体験などの実施を行います。
    「写真ってどうやって撮るの?」、「LINEでメッセージや動画を送る方法は?」など、お客さまからの質問は基本的なものがほとんど。
    とは…
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お仕事No.Kk2-WwSAD東京109-6
入社後は座学研修の他、OJTもあるので未経験の方やブランクがある方でも安心です。
ソフトバンクショップのアドバイザー
  • 職種 その他 > その他
  • 給与 【時給】1,575円
  • 勤務地 茨城県石岡市
  • 勤務時間 10:00~19:00
    (休憩60分/実働8時間)
    ※シフトローテーション制
  • 仕事内容 スマートフォンの購入サポートSTAFF

    スマホの使い方を教えて、たくさんの人から喜ばれる。丁寧にお答えすることでお客様の満足度もUPします。

    ◆業務詳細◆
    ◎スマホ教室
    主にスマホを購入された方や、使い始めて間もない方への簡単な設定操作や使い方を教えていただきます。
    1日に2~3回ほど『スマホ教室』を開催しています。
    所要時間は1回約1時間で、1~3名のお客さまに対して、スマホでできることなどをレクチャーします。

    ◎購入サポート
    スマホ購入後の初期設定や基本操作説明、アプリ体験などの実施を行います。
    「写真ってどうやって撮るの?」、「LINEでメッセージや動画を送る方法は?」など、お客さまからの質問は基本的なものがほとんど。
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お仕事No.Kk2-WwSAD茨城155-5
お客様のお困りごとに耳を傾け、より豊かなスマホライフのお手伝いをお願いします。
ソフトバンクのスマホセミナー講師
  • 職種 その他 > その他
  • 給与 【時給】1,575円
  • 勤務地 千葉県茂原市
  • 勤務時間 10:00~19:00
    (休憩60分/実働8時間)
    ※シフトローテーション制
    フルタイム勤務必須
  • 仕事内容 スマートフォンの購入サポートSTAFF

    スマホの使い方を教えて、たくさんの人から喜ばれる。丁寧にお答えすることでお客様の満足度もUPします。

    ◆業務詳細◆
    ◎スマホ教室
    主にスマホを購入された方や、使い始めて間もない方への簡単な設定操作や使い方を教えていただきます。
    1日に2~3回ほど『スマホ教室』を開催しています。
    所要時間は1回約1時間で、1~3名のお客さまに対して、スマホでできることなどをレクチャーします。

    ◎購入サポート
    スマホ購入後の初期設定や基本操作説明、アプリ体験などの実施を行います。
    「写真ってどうやって撮るの?」、「LINEでメッセージや動画を送る方法は?」など、お客さまからの質問は基本的なものがほとんど。
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お仕事No.Kk2-WwSAD千葉18-5
憶えることは多いですが、メンバー同士フォローしあいながら成長していける環境です。
ソフトバンクのスマホアドバイザー
  • 職種 その他 > その他
  • 給与 【時給】1,575円
  • 勤務地 東京都町田市
  • 勤務時間 10:00~19:00
    (休憩60分/実働8時間)
    ※シフトローテーション制
    フルタイム勤務必須
  • 仕事内容 スマートフォンの購入サポートSTAFF

    スマホの使い方を教えて、たくさんの人から喜ばれる。丁寧にお答えすることでお客様の満足度もUPします。

    ◆業務詳細◆
    ◎スマホ教室
    主にスマホを購入された方や、使い始めて間もない方への簡単な設定操作や使い方を教えていただきます。
    1日に2~3回ほど『スマホ教室』を開催しています。
    所要時間は1回約1時間で、1~3名のお客さまに対して、スマホでできることなどをレクチャーします。

    ◎購入サポート
    スマホ購入後の初期設定や基本操作説明、アプリ体験などの実施を行います。
    「写真ってどうやって撮るの?」、「LINEでメッセージや動画を送る方法は?」など、お客さまからの質問は基本的なものがほとんど。
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お仕事No.Kk2-WwSAD東京18-4
問い合わせやトラブル対応のスキルを磨こう!
ソフトバンクのスマホアドバイザー
  • 職種 その他 > その他
  • 給与 【時給】1,575円
  • 勤務地 埼玉県北本市
  • 勤務時間 10:00~19:00
    (休憩60分/実働8時間)
    ※シフトローテーション制
    フルタイム勤務必須
  • 仕事内容 スマートフォンの購入サポートSTAFF

    スマホの使い方を教えて、たくさんの人から喜ばれる。丁寧にお答えすることでお客様の満足度もUPします。

    ◆業務詳細◆
    ◎スマホ教室
    主にスマホを購入された方や、使い始めて間もない方への簡単な設定操作や使い方を教えていただきます。
    1日に2~3回ほど『スマホ教室』を開催しています。
    所要時間は1回約1時間で、1~3名のお客さまに対して、スマホでできることなどをレクチャーします。

    ◎購入サポート
    スマホ購入後の初期設定や基本操作説明、アプリ体験などの実施を行います。
    「写真ってどうやって撮るの?」、「LINEでメッセージや動画を送る方法は?」など、お客さまからの質問は基本的なものがほとんど。
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お仕事No.Kk2-WwSAD埼玉114-4